Garantie und Reklamationen

Garantie

Unsere Produkte liegen uns am Herzen und wir tun natürlich unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie dazu berechtigt, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung zu melden. Wenn der Mangel innerhalb der Garantiezeit liegt, werden wir ihn kostenlos beheben.

Beanstandungen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie uns Beschwerden zunächst per E-Mail an info@biogoodz․com melden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.